Decidir implementar um totem de autoatendimento é o primeiro passo para modernizar seu negócio. O próximo e mais importante é escolher a solução certa que atenda às suas necessidades e às do seu público. Afinal, um totem que funciona para um restaurante pode não ser o ideal para um hospital. Veja o que considerar na hora de escolher suas soluções de autoatendimento.
1. Tipos de Totem e Suas Aplicações
Existem diferentes modelos, como totens de chão, de parede ou de mesa. Os totens de chão são ideais para grandes espaços, enquanto os de parede ou de mesa se encaixam melhor em ambientes menores. Considere o espaço disponível e o fluxo de pessoas na sua empresa.
2. Funcionalidades e Periféricos
Qual é o objetivo principal do seu totem? Se for para pagamentos, ele precisa de um leitor de cartão. Se for para pedidos, pode precisar de uma impressora de comandas. Pense nas funcionalidades que realmente farão a diferença para a sua operação, como câmeras, leitores de QR Code ou sistemas de segurança.
3. Design e Usabilidade
O design do totem deve ser intuitivo e o mais simples possível. A interface do usuário precisa ser amigável para todos os tipos de público. Um design bem-planejado e uma interface fácil de usar são fundamentais para garantir que a experiência do cliente seja positiva e que ele realmente utilize o totem.
4. Suporte Técnico e Manutenção
Uma solução de autoatendimento só é eficaz se estiver sempre funcionando. Certifique-se de que a empresa fornecedora oferece um bom suporte técnico e manutenção. Um bom plano de suporte garante a estabilidade do equipamento e evita prejuízos por paralisações.
Ainda com dúvidas sobre qual a melhor opção para a sua empresa? Nossos consultores estão prontos para ajudar na sua escolha. Agende uma conversa e vamos encontrar a solução de autoatendimento perfeita para você! Para conhecer nossas opções, visite nossa página de totens